ישנם מספר צעדים שאתה יכול לנסות כדי לפתור את הבעיה:
1. ודא שהאפליקציה מעודכנת לגרסה האחרונה.
2. נסה להפעיל מחדש את הטלפון שלך.
3. בדוק אם הבעיה מתרחשת גם עם אפליקציות AR אחרות. אם זה כך, ייתכן שהבעיה תהיה בחומרה של הטלפון שלך.
4. אם כל הפעולות האלה לא פותרות את הבעיה, פנה לשירות לקוחות של סמסונג לקבלת עזרה נוספת.