במידה ואתה מתקל בבעיה זו, ייתכן ותוכל לנסות את הפתרונות הבאים:
1. נקה את זכרון המטמון של האפליקציה.
2. עדכן את האפליקציה לגרסה האחרונה.
3. אתחל את המכשיר שלך.
4. בדוק את ההגדרות של המסך המגע.
5. בדוק את תוכנת המכשיר שלך או עדכן אותו.
6. אם הבעיה נמשך, ייתכן ותצטרך לפנות לתמיכה של Samsung.